Karaca Çaycıda Yaşadığımız Sorunlar

Temmuz 2021’de evlenirken aldığımız Karaca Dem Keyfi çaycımızı o günden beri düzenli olarak kullanıyoruz. Bu ürünü Karaca markasına güvenerek ve çok kaliteli olduğunu düşünerek evlenmeden önce tost makinesi, kahve makinesi ve blender setiyle birlikte set halinde almıştık. Ancak Dem Keyfi çaycıda yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu konuda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

2022 yılı içerisinde ürün zaman zaman şalteri attırmaya başladı, bir süre bu sorun sıkça devam etti, daha sonra ise seyrekleşti ama tamamen de kesilmedi. Şimdi de çaycının kulpu kırılarak gövdeden tamamen çıktı. Elektrikli ve sıcak suyla kullanılan bir ürünün kulpunun bu şekilde kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Karaca’dan, garanti süresi dolmuş olsa bile yaşadığımız bu sorunlar ve markaya duyduğumuz güven nedeniyle ürünün kulpunun ücretsiz değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün komple değişimini talep ediyorum. Karaca firmasının üzerine düşeni yaparak mağduriyetimizi gidermesini bekliyorum.