to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan bir arkadaşımın Trendyol üzerinden aldığı Glass Tea XL model çaycı ve ayrıca yazlığım için tercih ettiğim indüksiyon uyumlu tencere takımıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Çaycıyı alalı bir ay bile olmadan, yaklaşık 3–4 gün önce cihazın rezistans kısmındaki mavi ışığın yanmadığını fark ettim. Bununla birlikte çaycının içinde küf oluştuğunu gördüm ve bu durum sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. İnternette ve özellikle Şikayetvar’da da aynı ürünle ilgili benzer sorunların sıkça yaşandığını ve Karaca’nın birçok müşteriye dönüş yapmadığını gördüm.
Tencere takımını ise yaklaşık 4–5 ay önce, yazlığımı yeni aldığım dönemde Karaca’dan tercih etmiştim. Tencereyi toplamda 3–4 kez bile kullanmadan, son kullanımımda ürünlerde bariz bir renk değişimi ve aşırı incelme olduğunu fark ettim. Ürünleri ilk aldığımda bu sorunlarla karşılaşmış olsaydım, hem çaycıyı hem de tencere takımını kesinlikle iade ederdim.
Çaycıyı arkadaşımın Trendyol hesabı üzerinden aldığımız için elimde birebir sipariş veya fatura numarası bulunmuyor fakat her iki ürün için de toplamda yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede hem çaycıda küf ve ışık problemi, hem de tencerelerde renk değişimi ve incelme yaşamak, Karaca markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi.
Ben Karaca’dan bu süreçte müşterilerine dönüş yapılmadığı yönündeki şikayetlerin aksine, çözüm odaklı hareket etmesini ve şikayetimle de ilgilenmesini bekliyorum. Ücret iadesi ya da her iki üründe de ayıplı durumun giderileceği, tatmin edici ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Karaca mağazasından Karaca Power Steel bakır içi petekli 8 parça tencere setinden iki adet satın aldım. Ürünler 14 Ocak Çarşamba günü alındı ve 21 Ocak Çarşamba günü adresime teslim edildi. Toplam bedeli 26.000 TL olan bu ürünleri kampanya kapsamında 22.000 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata gerçekten k...
Bir yıl önce Karaca markasından on yıl garantili bir tencere seti satın aldım. Ürünü bir yıl kullanmamın ardından iç yüzeyinde çizikler oluştu ve 2023 Eylül ayında servise gönderdim. Kasım ayında bana tenceremin üretimden kaldırıldığı ve ya ücret iadesi yapılacağı ya da benzer bir ürün gönderileceği...
Garanti kapsamında olan Karaca marka çaycı ürünümü servis talebi açarak Karaca servisine gönderdim. Rezistansını yapıp tarafıma teslim ettiler ancak elektrikli bir ürün bana ıslak şekilde ve damıtma yeri kırık olarak geri geldi. Bunun üzerine tekrar servis talebi açıldı ve müşteri hizmetleri bu sefe...
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca marka konuşan çaycı satın aldım. Ürün sadece 3 ay içinde bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 1 ay bekledikten sonra ürün bana geri gönderildi ancak hiçbir işlem yapılmadığını, ürünün hâlâ arızalı olduğunu bizzat kendim tespit ettim. ...
Trendyol 
Yorumlar