Garanti Bilgisayarım 45 Gün Serviste, Bilgilendirme Alınmadı

06.06.2026 tarihinde garantili Lenovo v15 model bilgisayarımı arızası nedeniyle İstanbul Maltepe’deki BDH Bilişim teknik servisine teslim ettim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında net bir dönüş alamadım.

Bu süre içinde teknik servisi telefondan 4 defa aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yine arayan soran olmadı. Garantili bir cihaz için yasal servis süresinin normalde 20 iş günü olmasına rağmen 45 gündür bilgisayarım serviste bekliyor ve mağdur oluyorum.

BDH Bilişim’den, bilgisayarımın onarım sürecinin derhal tamamlanmasını, cihazımın eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kayıt numarası :252009791977