İnternet Aboneliği İptal Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Teknosanet/Teknosa üzerinden aldığım internet hizmetini kapatmak istediğimi ilettiğim günden beri yaklaşık bir buçuk aydır telefon numaramı açmıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. En son görüştüğümde, bir hafta içinde yetkili birine bağlanacağım söylendi ancak görüşme telesekretere aktarıldı ve daha sonra müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadım.

Kullanmak istemediğim, kalitesinden memnun olmadığım bu internet hizmetini iptal etmek istiyorum; buna rağmen aboneliğimi kapatmıyorlar ve her ay fatura kesmeye devam ediyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu süreci resmen tek taraflı olarak uzatıyorlar ve mağdur oluyorum.

İnternet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal talebimi iletmemden sonraki döneme ait haksız yere kesilen faturaların iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.