Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Aboneliği İptal Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Teknosanet/Teknosa üzerinden aldığım internet hizmetini kapatmak istediğimi ilettiğim günden beri yaklaşık bir buçuk aydır telefon numaramı açmıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. En son görüştüğümde, bir hafta içinde yetkili birine bağlanacağım söylendi ancak görüşme telesekretere aktarıldı ve daha sonra müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadım.

Kullanmak istemediğim, kalitesinden memnun olmadığım bu internet hizmetini iptal etmek istiyorum; buna rağmen aboneliğimi kapatmıyorlar ve her ay fatura kesmeye devam ediyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu süreci resmen tek taraflı olarak uzatıyorlar ve mağdur oluyorum.

İnternet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal talebimi iletmemden sonraki döneme ait haksız yere kesilen faturaların iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

21 Ağustos 09:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

Hakan
21 Ağustos 13:18

Sorunum hala çözülmedi telefon numaram sizler tarafından açılmıyor ve hala internetim kapatılmadı internetimin kapatılmasını talep ediyorum gerekirse sizler beni aricaksınız

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

Hakan
21 Ağustos 13:34

Dalgamı geçiyorsunuz insanlarla telefonumu açmayıp bizi arayın diyorsunuz siz arayın korkmuyorsanız

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet

Hakan
28 Ağustos 11:01

İptal talebimi ilettiğimden bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçti, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bir kez arandım ve sonrasında tekrar aranacağı söylendi. Şu anda talebimin hâlâ işlemde olduğunu belirtiyorlar ve iptal gerçekleşmedi.

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

Hakan
28 Ağustos 11:28

Tarafıma yapılan tek bildirim iptal işleminin devam ettiği ve benim tekrar aranacağım süreç bilinçli olarak yavaşlatılıp haksız kaynana sıralanıyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknosanet’te Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Düşük Hız, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Teknosanet’ten aldığım internet hizmetinde 1 aydan uzun süredir hem bağlantı kopmaları hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyo...

Teknosanet’te Abonelik İptali Sürecinin Uzatılması Ve Sürekli Hizmet Kesintileri

Teknosanet aboneliğimi iptal etmek için resmi başvuruda bulunmama rağmen firma süreci bilinçli bir şekilde uzatmaya deva...

Teknosanet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İptal Onayı Eksikliği!

Teknosanet üzerinden başlattığım internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu sür...

Video Şikayetler

Teknosanet Müşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu

TeknosanetMüşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
İsmail
Teknosanet İnternetin Yavaşlığı Sorunu

Teknosanetİnternetin Yavaşlığı Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Teknosanet İlişki Kurulmaması Gereken Bir Kurum

Teknosanet İlişkiKurulmaması Gereken Bir Kurum

Profil fotoğrafı
Gülümser
Teknosanet İnternet İş Emri İptali

Teknosanetİnternet İş Emri İptali

Profil fotoğrafı
Mehmet