Karaca Çaycı Otomatik Tuş Çalışmıyor Ve Kapanıyor Garanti Kapsamında İade Talebi

Karaca’nın internet sitesinden 12.05.2025 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro Quar Creamy model çaycı aldım. Ürünü sürekli kullanmaya yeni yeni başladım, normalde evimde Korkmaz marka başka bir çaycım var, misafir geldiğinde ek olarak Karaca çaycıyı devreye alıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır cihaz kaynamasına rağmen otomatik tuşu atmayıp kendini kapatmıyor.

Ürünü alalı 1 yıl bile olmamışken ve üstelik ürünü sürekli kullanmamışken böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten çok üzdü ve bu durumu Karaca markasına hiç yakıştıramadım. İyi ki çaycıyı şimdi daha sık kullanmaya başlamışım, yoksa garanti süresi bittikten sonra böyle bir problemle karşılaşsaydım ne yapacağımı bilemezdim.

Garanti süresi devam ettiği için ürünün içinin açılıp onarım görmesini kesinlikle istemiyorum. Cihazın açılıp tamir edilmesi halinde ileride yeniden arıza çıkaracağından endişe ediyorum. Bu nedenle arızalı ürünün tamir edilmeden iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.