to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Konuşan Çaycım birden su kaynatmamaya başladı ve İstanbul Meydan AVM mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Servis sonrası sıfır ürün ile değişim yapılacağı söylendi fakat bana gönderilen ürün kullanılmış veya tamir görmüş bir cihazdı. Bu nedenle 8 Eylül’de ürünü tekrar mağazaya götürdüm ve yeniden servise gönderildi. Bugün 25 Eylül ve hâlâ “ürün inceleniyor” mesajı alıyorum, herhangi bir net bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm ve sürekli beklemem gerektiği, ürünün hâlâ incelendiği dışında bir yanıt alamadım. Ürünüm yaklaşık 4 aylık ve bu kadar kısa sürede arızalanması, üstüne üstlük değişim sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Mağazadan yeni ürün verilmesi, para iadesi yapılması veya hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Karaca’dan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
24 Nisan tarihinde Karaca Küçükçekmece İstanbul mağazasından aldığım Konuşan Çaycı ürünü, henüz ikinci kullanımda arıza vermeye başladı ve sonrasında tamamen çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu arıza nedeniyle Karaca yetkili servisine ulaştım. Yetkili servis ürü...
13.02.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca Cool Touch Double Wall 1502 Gray çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, cihaz kaynamaya başladıktan sonra kendini durdurmamaya başladı. 01.08.2025 tarihinde ilk kez servise verdim...
Karaca Konuşan Çaycı ürünümü 1 Eylül’de teknik servise verdim ve ardından genel merkeze değişim için gönderildi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, sürekli oyalandım ve hiçbir net cevap alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ...
07.10.2025 tarihinde Karaca Malatya AVM mağazasından Karaca Çaysever model çaycı satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımda hemen arızalandı ve hiç kullanamadan bozuldu. Bunun üzerine mağazaya gittim, ancak beni servise yönlendirdiler. Servis ise ürünü tamir edeceğini söyledi, ben ise değişim raporu...
20 Haziran 2025 tarihinde Karaca mağazasından Çaysever Roboteapro model konuşan çaycı satın aldım. Ürünü yazlıkta olduğum için yaklaşık üç ay boyunca kullanmadım. İlk kez kullandığımda çeşitli sıkıntılar yaşadım ve iade talebinde bulundum. Mağaza aracılığıyla ürün servise gönderildi, ancak bana içi ...
Yorumlar