Karaca Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Endişesi

Isparta İyaş Park AVM Karaca mağazasından almış olduğum Karaca Çaysever 3-in-1 konuşan cam çay makinesi, aldıktan iki buçuk ay sonra termostat arızası yaptı ve suyu kaynatmamaya başladı. Sonrasında ürünü servise gönderdim. Yaklaşık bir buçuk ay serviste kaldı, termostat değişimi yapılıp ürün bana geri gönderildi. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ürünün görüntüsünde bir problem fark ettim: Alt su kaynatma haznesinin ağız plastik kısmı ile cam kısmı arasında bariz bir açıklık var ve bu durum beni rahatsız ediyor. Kullanmaya çekiniyorum, çünkü orada bir boşluk var ve kullanmaya devam ettiğim süre zarfında, belki oradan hava aldıkça suyun sıcaklığı ile cam bile patlayabilir, ev kazasına sebebiyet verebilir. Daha alalı altı ay bile olmayan bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması çok can sıkıcı bir hal aldı. Ben tekrar servise gönderip bir ay daha beklemek istemiyorum, daha doğru düzgün kullanmadığım bir ürünün mağduriyetini yaşamak istemiyorum. Lütfen fabrika hatası olan bu ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde farklı mercilere başvurmak zorunda kalacağım. Lütfen ya para iadesi ya da yeni bir ürün talep ediyorum.