to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Caysever çay makinesini Bursa Korupark AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde çay demlememe sorunu yaşadım ve servise gönderdim. Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra aynı arıza tekrar etti ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Bu sefer ürünün her yeri çizilmiş, eski ve çıkma parçalar takılmış şekilde geri gönderildi. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme ve garanti kapsamında olmasına rağmen, servis sadece tamir edip yamalı şekilde ürünü iade ediyor.
Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "Biz bir şey yapamıyoruz, servis karar veriyor" şeklinde yanıt aldım. Her seferinde aynı sorun tekrar ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim, tüketici olarak bu muameleyi hak etmiyorum.
Karaca'dan aldığım Çay Sever isimli çay ve filtre kahve makinesi, ikinci kullanımımda su haznesi uyarısı vererek çalışmayı durdurdu ve arızalandı. ArenaPark AVM Karaca mağazasına ürünü geri götürdüm ve iade/değişim süreci başlatıldı. Mağaza çalışanı, ürünün servis tarafından incelenme süresinin 7-10...
Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Karaca Çaysever çay makinesi, kısa süreli kullanımın ardından arıza verdi ve su ısıtmamaya başladı. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde ana kart değişimi yapıldı, ancak ürün bana ulaştıktan iki hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar ...
Karaca Çaysever aldık 3 ay önce. Geçen ay bir anda kaynatmama sorunu oldu. Götürdük, serviste termostat değişimi oldu. Gittik aldık, 2 hafta sonra tekrar aynı problemi verdi. Değişim istedim. Genel merkeze gitti, orada da iş bilmez teknisyen tekrar aynı termostatı değişmiş geri yollamış. 1 hafta son...
Karaca'dan Çaysever çay robotu aldım. 2 yıl garantili olan ürün 1 yıl içinde bozuldu. Aldığım Karaca mağazasına götürdüm. Ürünü servise göndermemi istediler. Ürün için servis talebini oluşturamadım bana yardım ettiler ve servise göndermek için talep oluşturuldu. Bunun için belli bir iletişim ve zama...
İstanbul Akbatı Karaca mağazasından çaysever çay yapma makinesi aldım. Kısa bir süre sonra çay demleme yapmadığını fark ettim. Aldığım mağazaya götürü...
Korupark AVM 
Yorumlar