to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesini 2023 yılı Ekim ayında teslim aldım. Ürün, daha ilk dönemlerinden itibaren su ısıtmama ve çayı yarım demleme gibi sorunlar çıkardığı için son 3 yıl içerisinde toplam 5 defa servise gitmek zorunda kaldı. Üçüncü kez servise gidişinde cihaz komple değiştirilerek, alt kısmı da cam olan beyaz renk sıfır bir model gönderildi. Ancak bu yeni cihaz da sorun çıkarmaya devam etti ve o da bir kez daha servise gitti. En son 11 Aralık 2025’te tarafıma tekrar teslim edildi.
Şu anda özellikle dış kaplamada ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Beyaz olan plastik kısımlar bir buçuk yıl bile geçmeden sararmaya başladı. Çay ve kahve için su akıttığı aparatta plastik soyulmaları oluştu, kulp kısmındaki parlak yüzeyler soyuluyor. Sararan yerleri temizlemek için biraz sert ovaladığımda plastik yüzey adeta oyuluyor. Bazı parçalar tamamen sararmışken, bazıları hiç renk değiştirmeden beyaz kaldı; bu durum üründe belirli noktalarda daha kalitesiz malzeme kullanıldığını düşündürüyor. Tüm bu deformasyonlara ait görseller elimde mevcut.
Ürün son 3 yılda yaklaşık 5 ayını serviste geçirmiş olmasına rağmen hâlâ bu kadar kısa sürede görsel olarak bu denli yıpranmış durumda ve artık yeniden servis talebi açacak enerjim kalmadı. Tek isteğim hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer sorunları yaşamaması.
Bu nedenle, kısa sürede sararan, soyulan ve yıpranan tüm parçaların ücretsiz olarak, kalitesi daha yüksek malzemelerle değiştirilmesini talep ediyorum. Mevcut haliyle ürün evde misafire servis yapılacak durumda değildir ve bu durumun Karaca tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Kızımın bana hediye olarak aldığı Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni 30.05.2023 tarihinden beri kullanmaya çalışıyorum, ancak ürünü aldığımız günden bu yana sorunları bir türlü bitmedi. Makine en az 5 defa servise gitti, ana kartı, rezistansı ve termostatı değişti...
11.12.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4in1 Cam Çay Makinesi, 09.07.2024, 02.11.2024, 10.02.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun tekrarladı. Son serviste değişim talebinde bulun...
Karaca’dan 2024 Aralık ayında Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi satın aldım. 2025 Aralık ayında üründe arıza oluştu ve çay demlerken haznede su yok uyarısı vermeye başladı, oysa haznede su vardı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servisten geldiğinde bu kez tuş takımları ...
14.07.2024 tarihinde Karaca’dan “Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Graphite” konuşan çay makinesi aldım. Ürün bir yıl dolmadan tam 3 defa aynı arızadan servise gitti, ancak her seferinde aynı sorunu tekrar yaşamaya devam ettim. Buna rağmen Karaca, üründeki kronik sorunu kabul etmiyor ve aç...
Yorumlar