to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca markasına ait Glass Tea XL 2 in 1 cam çay makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra, su kaynadıktan sonra devreye giren otomatik bekleme özelliği bozuldu ve cihaz otomatik beklemeye geçmemeye başladı.
Bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, 15 günlük yasal süreyi geçtiğim gerekçesiyle iade veya değişim işlemi yapamayacaklarını, yetkili servise başvurmam gerektiğini söylediler. Yetkili servise yaklaşık 1–2 ay önce başvurduğumda ise bu makinenin iş yerleri için uygun olmadığı, inceleme yapılabilmesi için ürünün kireçlerinin temizlenerek kendilerine bırakılması gerektiği gibi, tüketici olarak beni tatmin etmeyen ve sorunu çözümsüz bırakan açıklamalarla karşılaştım. Ürünü iş yerimizi aynı zamanda yerleşim alanı olarak da kullandığımız yerde, normal bir çay makinesi gibi kullandığımızı özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için yaptığım tüm bu girişimlerin sonuçsuz kalması üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Hâlihazırda üründeki problemler artarak devam etmektedir. Yeni bir sorun olarak, cihazı prize takıp çalıştırdığım anda tüm sigortalar atmakta, muhtemel bir elektrik kaçağı nedeniyle hem can hem mal güvenliği açısından risk oluşturmaktadır.
Sipariş numaram 10940979312, fatura numaram ise KF0202*****46403’tür. Tüm bu sinir bozucu süreci, kurumsallığıyla bilinen Karaca markasına kesinlikle yakıştıramıyor, artık bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını istiyorum.
Karaca markasına ait Karaca glass tea XL 2in1 cam çay makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürün tam 5 kez arızalandı. Sürekli aynı veya benzer arızaları vermesi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Her arızada ürünümü garanti kapsamında kargo ile servise gönderd...
Karaca’dan 02.03.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’den Glass Tea XL 2in1 cam çay makinesini aldım, neredeyse bir yıldır ürünle uğraşıyorum ancak bir gün...
Trendyol üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce satın aldığım Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi Shiny Black model çay makinesinde 17.01.2026 tarihinde çok ciddi ve tehlikeli bir arıza yaşadım. Cihaz çalışırken alt taban ünitesi ile kettle kısmı aşırı ısınma nedeniyle birbirine yapıştı ve plastik a...
16 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Karaca Glass Tea XL 2 İn 1 Cam Çay Makinesi, yalnızca 3 ay kullanımdan sonra tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanım dışı kalmasını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirmekteyim....
9 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Glaaa Tea XL 2 in 1 cam çay makinesi Starlight modelini 2.069 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çay makinesi bozuldu ve suyu kaynatmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca yetkili servisini aradım ancak telefon...
Trendyol 
Yorumlar