Karaca Çay Makinesi Kulpu Koptu, Güvenlik Riski Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Karaca markasına ait çay makinesini 2024 yılında Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ürünün su ısıtma bölümünün alt kulpu aniden koparak hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi.

Ürünle ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için bozuk çay makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.