to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Adana Optimum Karaca mağazasından çeyiz seti satın aldım. Toplam 17 parçalık bu setin 16 parçası 1 hafta içinde elime ulaştı ancak Konya Kentplaza mağazasından tedarik edilip gönderileceği söylenen 60 parça 12 kişilik yemek takımım hala tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzeri...
Karaca’dan Adana Optimum mağazasından mart ayında satın aldığım çelik çaycıyı daha alalı yaklaşık bir ay olmuşken kullanmaya başladığımda, hem alt hem de üst haznesinin iç kısmında paslanmalar oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından beni endişelendir...
23 Ocak tarihinde Adana Optimum AVM Karaca mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Stanley termos satın aldım. Ürünü alalı sadece 14 gün olmasına rağmen termosun dışında renk atması olduğunu fark ettim ve iade için ürünü aldığım mağazaya gittim. Ancak mağaza, ürünün defolu olduğunu söyleyerek iademi...
Karaca Vantuz dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Adana Optimum Karaca mağazasından 3799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün şarjı tamamen dolu olmasına rağmen, süpürgeyi turbo modunda çalıştırdığımda yaklaşık bir dakika içinde şarjı bitiyor ve hemen kapanıyor. Diğer modda kullandığımda da şarjı çok kı...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Adana Optimum Karaca mağazasından yaklaşık 3.300 TL tutarında çeşitli tabak ve mutfak ürünleri satın aldım. Kasada özellikle fatura istememe rağmen, çalışan arkadaşın dalgınlığı nedeniyle fatura kesilmeden işlem tamamlandı. Ürünleri mağazadan henüz çıkarma...
Karaca Adana Optimum mağazasından yeni evliyken aldığım iki tencere seti (Bio Diamond) ve bir çaydanlıkta ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş/fatura numaralarım: 1000250908013000, 1000250909052160 ve 1000250909052214. Tencere setlerinden biri yamuk ve çizik geldi, hiç kullanmadan mağazaya başvurdum ve d...
05/06/2025 tarihinde Adana Optimum Karaca mağazasından Karaca Çaysever çay makinesi aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 10 gün içinde alttaki kaynatma bölümü sürekli çalışmaya başladı ve suyu kaynatıp tamamen bitiriyordu. Bu nedenle ürünü servise göndermemi istediler. Servisten gelen üründe aynı sorun...
Karaca Adana Optimum mağazasından iki ay kadar önce bir çay seti aldım. Çay setinde çay tabaklarının 3 tanesinde makinede vs. Yıkamamış olmama rağmen sadece 3 tanesinde soyulma oldu. Dün bu 3 tabağı aldığım şubeye götürdüğümde aldığım setin diğer parçalarını da yanımda getirmiş olsam ürünü servise g...
"Sorunu çözdüler ilgililerdi. Teşekkür ederim"
Adana Optimum Karaca mağazasından kahvaltı seti satın aldık ancak iade etmek istedik. Mağazaya gittiğimizde, mağaza sorumlusu bilinçli bir şekilde ipt...
"Karaca dan aranarak eksik parçaların tespiti yapıldı ve ilgili bir şekilde parçaların tedariği için yardımcı oldular. Parçalarda gelirse daha çok memnun olacağım. Teşekkürler Karaca"
Karaca Adana Optimum Mağazasından 2023 Aralık ayında bir adet dik, bir adette yatay süpürge aldım. Bunlara iki yıla ek iki yıl daha garanti yaptırdım,...
8 Kasım tarihinde Karaca internet sitesinden hediye aldığım 73542312 sipariş numaralı ürünün, hediye aldığım kişide bulunmasından dolayı mağazadan değişim yapmak istediği sırada mağaza yetkilileri önce bunu kabul edip ürün seçmesini söylemiş, kişi ürün bulamayınca iade etmek istediği anda ise hem ia...
Adana Optimum Karaca mağazasından çeyiz alışverişimi yaptım. Ürünümün biri alıcı adresim olan Tarsus'a değil, Bursa Kendirli'ye gönderilip üstüne başka birisine teslim edildi. Mağduriyetim bir türlü çözülmüyor. Kocaman bir firmaya yapılan bu yanlışlık yakışmadı.
Karaca Adana Optimum mağazasından aldığım orta boy Çaydanlık su sızdırıyordu. Mağazaya servise göndermesi için teslim ettim. Servis beni aradığında Çaydanlığın tamir olmayacağını değişim ve ya para iadesi seçeneğini sundu. Bizde değişim talep ettik. Bize mini boy Çaydanlık gönderdiler. Biz orta boy ...
Adana Optimum Karaca mağazasına çocuğumun ve benim dondurmalarımız var diye resmen kovuldum. Bu tür uyarıları mağaza girişinde görürsem zaten girmeyecek bir medeniyete sahibim. Eğer böyle bir kuralınız varsa uyarı yazısı mağaza girişinde neden yok? Kural yoksa elemanların iş bilmezliği midir? Mağaza...
Adana Optimum alışveriş merkezinde Karaca mağazasına gittim. Hem ızgara hem de tost makinesi almak için ürün hakkında sorular sormak ve doğru ürünü almak için satış danışmanı aradım. Ne yazık ki hiçbir satış danışmanı benimle ilgilenmedi. Mağaza boş ve müşteri olmamasına rağmen satış danışmanları bo...
Karaca mağazası tarafından satılan ürünün parasını alıp başka ürün verdiler. Adana Optimum AVM'de bulunan Karaca Züccaciye tarafından satılan ürün parası alındıktan sonra kargoyla başka urunu yolladılar sadece pardon dediler. Müşteri hizmetleri 2.5 aydır şikayet dilekçesine dönecek ve dönmedi. X hes...
11/02/2024 tarihinde Adana Optimum Karaca mağazasından almış olduğumuz çeyiz paketinin içerisinde bulunan kahvaltı takımı 09/05/2024 tarihi itibarıyla halen tarafımıza gönderilmemiştir. Her ne kadar yukarıda bahsin geçen mağazaya 2 kez fiziki görüşmeler 1 defa telefon üzerinden görüşme yapılmasına r...
16/03/2024 tarihinde Adana Optimum AVM Karaca mağazası indiriminden yemek takımı aldım ben 24 parça flora takım aldığımı sanarken eve gelip kontrol ettiğimde için 12 parça satürn takım çıktı ve 1adet kasesi kırık. Kesinlikle iade ve değişim yok diyorlar. Umarım bu mağduriyeti giderirler.
Adana Optimum Karaca mağazasında B***** bey diye bir personel olmayan bir urunu bana satıp asla ilgilenmedi. 2 aydır ürünün stoğa girmesini bekliyorum ve üretimi yok. Bana 1 hafta sonra gelecek dediği ürün için 2 aydır uğraşıyorum. E*** bey ilgileniyor sorunumu çözüyor. E*** bey olmasa ne olacaktı a...
11.11.2023 tarihinde Adana Optimum Karaca mağazasından satın almış olduğum Bio Diamond SAHAN seti tarafıma hala teslim edilmemiştir. Birlikte aldığım diğer ürünler gelmiş olmasına rağmen bu ürün teslim edilmiyor. Defalarca aradım şikayet ettim sonuç yok, mağazaya gittim bir hanımefendi bana o ürün y...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
