Karaca Çay Makinesi Arızalı, Servis Sorunu Çözülmedi, Değişim İstiyorum

Karaca’dan Metromall AVM Etimesgut şubesinden aldığım Refika serisi çay makinesi, defalarca arıza yapmasına rağmen sorunum çözülemedi. Ürün toplam dört kez servise gitti, son olarak 12 Mart 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmamış gibi ürün tarafıma geri gönderildi ve aynı arıza devam etti.

Ürünü en son servise gönderdiğimde de yine sorunumla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, arızalı ürün tekrar elime ulaştı. Ürün bu kadar çok kez arıza yapmasına ve servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Servis kayıt numaram 126 585 4 olarak görünmektedir.

Defalarca servise gitmesine rağmen arızası giderilmeyen bu çay makinem için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Arızalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.