Karaca Çatal Bıçak Kaşık Takımının Hızlı Paslanması Ve Değişim İsteği

Karaca’dan İstanbul Olivium AVM şubesinden almış olduğum çatal bıçak kaşık takımında ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Sadece 3 yıllık evliyim ve takım özenle kullanılmasına rağmen, takımın büyük çoğunluğu yaklaşık 2 yıldır paslanmış durumda. Misafir ağırlarken dahi çıkarıp kullanamayacağım kadar kötü bir görünüme gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yaygın bir paslanma, Karaca gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. Ürünün arkasında durulmasını, paslanan parçalar için detaylı bir inceleme yapılarak takımın tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da ayıpsız bir ürünle birebir değişim yapılmasını özellikle talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.