to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çatal Bıçak Kaşık Takımının Hızlı Paslanması Ve Değişim İsteği
Karaca’dan İstanbul Olivium AVM şubesinden almış olduğum çatal bıçak kaşık takımında ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Sadece 3 yıllık evliyim ve takım özenle kullanılmasına rağmen, takımın büyük çoğunluğu yaklaşık 2 yıldır paslanmış durumda. Misafir ağırlarken dahi çıkarıp kullanamayacağım kadar kötü bir görünüme gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yaygın bir paslanma, Karaca gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. Ürünün arkasında durulmasını, paslanan parçalar için detaylı bir inceleme yapılarak takımın tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da ayıpsız bir ürünle birebir değişim yapılmasını özellikle talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Karaca’dan çeyiz zamanı almış olduğum çatal bıçak kaşık takımımda yaklaşık 2 yıldır kullanım sonrasında paslanmalar ortaya çıktı. Özellikle kaşık ve bıçaklarda lekelenme ve paslanma şeklinde bozulmalar mevcut. Ürünleri her zaman elde, özenli şekilde yıkamama rağmen bu sorunları yaşamaya başladım.
Takımın faturası maalesef çeyiz alışverişi döneminden kaldığı için şu an elimde yok, ancak ürün Karaca’nın İstanbul Olivium AVM mağazasından alınmıştı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu firmaya ilettim fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Paslanma gibi bir durumun, bu kadar kısa sürede ve elde yıkamaya rağmen yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Karaca’dan, paslanan çatal bıçak kaşık takımım için garanti kapsamı dikkate alınarak ürün değişimi yapılmasını veya uygun bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
