Karaca Blenderım Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

2025 yılında Adana Real Karaca mağazasından aldığım Karaca Power 2500w blender setimde mikser çalışmama ve motorun aşırı ısınması sorunları yaşadım. Ürünüm henüz 11 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı arızadan dolayı 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde yalnızca tamir ve parça değişimi yapıldı, mağazadan değişim talebimde ise olumlu bir dönüş alamadım.

Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi ve sorunun kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle mağaza ve servis süreci benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Müşteri hizmetleriyle 5553804040 numarası üzerinden iletişim kurdum ancak sorunum çözülmedi.

Ürünümün değişimini talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve daha fazla zaman kaybı yaşamadan kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.