to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım İnox Powermix Smoothie Blender setinin cam haznesi normal kullanım sırasında kırılmıştır. Ürünün garanti süresi devam etmektedir ve fatura/garanti belgem mevcuttur.
Yaşadığım sorun sonrası Karaca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kırılan cam hazne için yedek parça temin edilemediği, cam haznenin bulunmadığı tarafıma iletilmiştir. Garantisi devam eden bir ürün için yedek parça temin edilmemesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması tüketici olarak benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Garanti kapsamı devam eden bu ürünün arızasının giderilmesi firma sorumluluğundadır. Bu nedenle tarafıma ürünün yenisinin gönderilmesini, mümkünse kırılan cam haznenin tedarik edilmesini ya da ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ mağduriyetim giderilmemiş durumdadır.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı, garantisi devam eden bir ürün sebebiyle mağdur edilmemeyi beklediğimi belirtmek isterim. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Karaca’dan 2025 yılında İskenderun Prime Mall şubesinden aldığım Karaca Powermix Smoothie Blender 1801 model ürünün cam haznesi kırıldı. Üründen memnun olduğum için sadece cam hazneyi parasıyla yedek parça olarak almak istedim; ancak mağaza ve merkezde yedek parça olmadığını, temin edilemeyeceğini s...
Yaklaşık 5 yıl önce Karaca Inox Powermix Smoothie Blender 1801 modelini satın aldım. İki ay kadar önce ürünün cam haznesi sadece elde bulaşık yıkarken aniden çatladı. Herhangi bir çarpma, düşme ya da darbe olmamasına rağmen kendi kendine çatlaması beni zaten şaşırttı. Ardından hem Karaca müşteri hi...
Karaca’dan hediye olarak 2025 yılının 9. Ayında aldığım inox blenderın smoothie bıçak haznesinde, bıçak kısmının bağlı olduğu plastik bölümde çatlama sorunu yaşadım. Bu çatlama nedeniyle hazneye sıvı sızdırma oluyor ve ürünü güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Karaca ile Wha...
27 Nisan 2025 tarihinde Karaca Online işlemlerden Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda alt haznesinden sıvı kaçırmaya başladı. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cevap veren olmadı. Karaca'nın Antalya'da bulunan teknik servi...
Yorumlar