10 Yıl Garantili Tencere 5 Yılda Çizildi, İade Talebim Reddedildi!

Karaca Bio Diamond 7parça tencere tava seti almıştım. 10yıl garantili olduğunu söylüyorlardı ama 5yıl ancak kullandım çizikler ve soyulmalar oluştu. Yeni tencere almak için yine Karaca mağazasının yolunu tuttuk. Bu sefer paslanmaz çelik alacaktım evdekileri de çöpe atacaktım. Mağazadaki görevli bana Bio Diamond serisini önerdi ve bende onlardan kullandığımı memnun kalmadığımı söyledim. Bunun üzerine Karaca uygulamasından iade talebi oluşturabileceğimi söyledi. Uygulamadan faturam kayıp seçeneğiyle devam ettim nihayetinde 10yıl garantili diye 10yıl fişi saklamamız pek mümkün değil. Kaldı ki bu ürün ben alırken yeni çıkmıştı henüz 10yıl olmadı. İade talebi oluşturdum güzelce paketledim ve kargoladım. Faturam olmadığı için gönderdiğim tencere tavanın aynısını bana geri göndermişler. Çok rezil hareket Karaca! Zahmet etmişsiniz keşke çöpe atsaydınız. Yeni ürün gönderilir diye tahmin ediyordum ama belki böylesi daha iyidir. Bir daha bu eve Karaca markalı hiçbir ürün giremez.