Karaca Bıçak Setinde Üretim Hatası: Kesim Sırasında Bıçak Aniden İkiye Bölündü

Karaca’dan aldığım Karaca Meiater Bremen 9 parça bıçak setinin içindeki bıçaklardan biriyle sucuk doğrarken bıçak aniden elimde ikiye ayrıldı. Bıçakta öncesinde hiçbir darbe, düşme ya da zorlama olmamasına rağmen, normal kullanım sırasında resmen ortadan ikiye bölündü.

Ürünü Karaca Ankara Podyum AVM mağazasından almıştım. Podyum AVM kapandığı için ürünü bu kez Taurus AVM’deki mağazaya götürdüm. Burada servis kaydı açıldı ve bıçak servise gönderildi. Ancak ürün tarafıma “zorlama sonucu kırılmış” denilerek geri gönderildi. Çeliği bu şekilde nasıl zorlayıp kırabileceğim konusunda mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca bıçak üzerinde zorlama ya da darbe izine dair de hiçbir şey bulunmuyor.

Ben bu bıçak setini normal, ev tipi kullanım koşullarında kullandım ve bu durum tamamen üretim kaynaklı bir sorun gibi görünüyor. Buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun bana yüklenmesini ve değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için bıçak setimin ya da en azından sorunlu bıçağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün incelenmesinin tekrar, objektif ve detaylı şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.