to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Beylikdüzü Servis Tabakları Garanti Kapsamında Değişim Bekliyor
Karaca Beylikdüzü mağazasından yaklaşık 5 yıl önce özel günlerde kullanmak üzere bir yemek takımı satın aldım. Takımı toplamda en fazla 10 kez kullandım. Kahve fincanlarını günlük olarak kullanmama rağmen onlarda hiçbir sorun yaşamadım, takımın diğer parçalarında da bir problem yok. Ancak büyük düz servis tabaklarının kenarlarındaki gümüş/yaldız detaylar zamanla silindi ve tabakların büyük kısmı bu şekilde deforme oldu.
Bu durum nedeniyle takım artık misafir ağırlamaya uygun değil. Ürünü alırken “bir sorun olursa Karaca garantisinde” denilerek satılmıştı. Yanında verilen granit tencere de daha 6. Ayda kullanılamaz hale gelmişti. Bu kadar az ve özenli kullanıma rağmen servis tabaklarının bu şekilde bozulması hem kalite hem de verilen garanti beyanı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde fatura veya garanti belgesi kalmadı ancak ürünün Karaca Beylikdüzü mağazasından alındığı bellidir. Bozulan servis tabaklarının Karaca tarafından garanti kapsamı veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde değiştirilmesini talep ediyorum.
