Karaca Çaycı Çalışmıyor


Karaca Ankamall AVM mağazasından almış olduğum akıllı çaycıyı ilk günden beri tüm özellikleriyle kullanamıyorum. Ürünün Wi-Fi özelliği aldığım anda hiç çalışmadı, kendi kendine çayı demleme özelliği ise yaklaşık 2 yıldır tamamen devre dışı kaldı ve artık çayı kendisi demlemiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimde, onarım için neredeyse sıfır ürün fiyatına yakın bir ücret talep edildi. Araştırdığımda bu arızanın birçok kullanıcıda görülen kronik bir sorun olduğunu öğrendim; buna rağmen benden bu kadar yüksek bir ücret istenmesi hem tüketici olarak mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Kullanım hatam olmamasına rağmen, ilk günden beri tam performans alamadığım bu ürünle ilgili olarak Karaca’nın iyi niyet göstererek ücretsiz tamir veya ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronik sorunla ilgili müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.


Yaklaşık iki sene önce Gordion AVM Karaca mağazasından konuşan Karaca çay makinesi aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz kendi kendine bozuldu, tuşları algılamamaya başladı. Servise gönderdim, yapıp geri gönderdiler. Şimdi ise cihaz yaklaşık iki haftadır suyu ısıtmıyor. Yani ürünü ikinci kez a...

Karaca’dan yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Karaca Çaysever Robotea çaycı ile sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Ürünün en önemli özelliği olan...

Karaca mağazasından 28.01.2024 tarihinde aldığım Karaca çaycı, daha 2. yılı dolmadan aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çay demleme moduna geçmeyip...

Karaca’dan yaklaşık 8–9 ay önce almış olduğum çaycıyı yaklaşık 1 aydır sorunlu bir şekilde kullanıyorum. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen kendi kendine çay demlemeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak hiçbir işlem yapılmamış, so...











Yorumlar