to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 8–9 ay önce almış olduğum çaycıyı yaklaşık 1 aydır sorunlu bir şekilde kullanıyorum. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen kendi kendine çay demlemeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak hiçbir işlem yapılmamış, sorun aynen devam ediyordu.
Aynı problemi yaşamaya devam ettiğim için ürünü tekrar servise gönderdim. Bu kez ürün bana geri geldiğinde ise bu defa su kaynatma ve suyu hazırlama bölümü çalışmıyordu. Yani ilk sorunum çözülmediği gibi üzerine yeni bir arıza daha eklenmiş oldu. Tüm bu süreç yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve hâlâ net bir sonuç alamadım.
Ürünün sürekli arızalı şekilde bana geri gönderilmesi üzerine özellikle ürün değişimi talep ettim. Buna rağmen her seferinde sadece yeni bir servis kaydı açılıyor ve değişim yapılmadan, bozuk ürün tarafıma iade ediliyor. Karaca’nın mağduriyetimi giderebilmesi için arızalı çaycının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım Çay Sever Robotea çaycı, aldıktan bir süre sonra sorun çıkarmaya başladı. Ürünün çay demleme ve mama suyu ısıtma fonksiyonları ya hiç çalışmıyor ya da canı isterse çalışıyor gibi, gecikmeli olarak devreye giriyor. Bazen 10 dakika sonra ancak çalışmaya başlıyor. İlk başta kendi kendine çay demlemeye başladığı için desteğe başvurdum ve ürünü tamire gönderdim. Tamir edilip geri gönderildi fakat bu kez de tamamen çalışmamaya başladı.
Yaklaşık 3 aydır ürün sürekli tamirde ve hâlâ kalıcı bir sonuç alamadım. Toplamda 3 defadır Karaca sitesinden aldığım destekle ürünü servise gönderdim, her seferinde tamir edilip geri gönderiliyor ama sorun çözülmüyor. Servis beni bilgilendirmek için aramıyor, sadece ürünü geri yolluyorlar.
Ben bu kadar çok kez tamire gitmiş ve hâlâ düzgün çalışmayan bu ürün için artık tamir değil, kesin olarak ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli tamire gönderilmek yerine, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Ürünü hala servise istiyorlar değişim iade yapmadılar bu kadar sorumsuz bir marka görmedi her geldiğinde başka bıryerı bozulmuş oluyor çaycının
Sayın Karaca Yetkilileri, Sizden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız 'Konuşan Çay Makinesi' ürününüz kısa süre içinde kendi kendine sürekli su kaynatmaya başlamış ve hiçbir şekilde durmamıştır. Bu sorunu geçici olarak ürünü kapatıp açarak çözmeye çalışsak da, sonrasında çay demleme özelliği de tama...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıldır kullandığım çaycı ürünümle ilgili yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Yaklaşık 2 ay önce ürün su kaynatmamaya başladı ve ben de garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderdiğim serviste tesisatın yenilendiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönder...
06.04.2025 tarihinde Karaca mağazasından bir çaycı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çay demlemedi ve servise gönderdik, ardından yenisi ile değişim yapıldı. Elime geçen yeni çaycıda ise kısa süre içinde bu kez dokunmatik tuşlar çalışmamaya ve su ısıtmamaya başladı. Ürün tekrar servise gitti, gerekl...
Karaca’dan geçen sene satın aldığım Konuşan Çaycı isimli çay makinesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün çok reklamı yapıldığı için güvenerek aldım ancak daha ilk dönemden itibaren sürekli aynı arızayı vermeye başladı. Makine bir türlü çay demlemeye geçmiyor, sadece sürekli su kaynatıyor ve bu duru...
Karaca mağazasından 28.01.2024 tarihinde aldığım Karaca çaycı, daha 2. yılı dolmadan aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çay demleme moduna geçmeyip...
Yorumlar