to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2025 tarihinde Karaca’dan Rose Gold Konuşan Çaycı satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana defalarca arıza yaşadık; toplamda 5 kez servise gönderdik. Bu süreçte birkaç kez tuşları çalışmadı, 2 kez de ısıtıcı kısmı bozuldu. Her seferinde yapıldığı söylenerek tarafımıza geri gönderildi ancak sorunlar tekrar etti.
Son gönderimimizden sonra tarafıma para iadesi seçeneği sunuldu ve iadenin onaylandığı söylendi. Ancak ürünün işlemlerini yaptığımız Ordu Fatsa’daki Karaca bayisi kapandığı için bu iade bir türlü gerçekleştirilemiyor. İlçedeki diğer bayi ise iade konusunda yardımcı olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da mağazanın kapandığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip süreci kapatmaya çalıştılar. Defalarca arıza yapan bir ürün için iade hakkım onaylandığı halde, sadece mağaza kapandığı için bu hakkımı kullanamıyor olmam kabul edilemez.
Ürünün bedelinin, onaylanan para iadesi doğrultusunda, mağaza kapanmasından bağımsız şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Karaca’dan 4 in 1 Konuşan Çaycı aldım. Ürünüm 18.10.2025 tarihinde elime ulaştı, yaklaşık iki hafta sonra kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra ürün arıza verdi ve 21.11.2025 tarihinde servise gitti. Servisten geldiğinde çalışıyordu ancak bir ay bile dolmadan 29.12.2025 tarihinde tekrar aynı arız...
02.02.2025 tarihinde Karaca internet sitesinden sipariş numarası 76589570 ile aldığım Konuşan Çaycı ürününü sadece yaklaşık 2 ay kullanabildim, sonrasında cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Yaklaşık 10 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve ürün şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Defalarca kez iade talebi...
4 Ocak 2025 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Çaysever Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 4 kez arıza yaptı, her seferinde ya termostatı ya da ana kartı değişti. Buna rağmen cihaz aynı sorunları tekrarladığı için bunun bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum...
2024 yılı Kasım ayı gibi Karaca Konuşan Çaycı modelini, özellikle mama suyu hazırlama özelliği için aldım. Ürünü kullanalı çok uzun zaman geçmeden çay demleme özelliği arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk bozulduğunda ürün tam 1,5 ay serviste kaldı, aynı sorundan o dönem içinde ik...
Karaca’dan aldığım Çaysever konuşan çaycıyı internet üzerinden, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle satın aldım. Ürünün alt cam haznesi ilk olarak hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine kırıldı ve bu nedenle servise verilip tamir edildi. Tamirden sonra ürünü Temmuz 2025 civarında geri teslim a...
Yorumlar