Karaca Züccaciye Çaycının Arızasını Gidermeden Gönderiyor

02.02.2025 tarihinde Karaca internet sitesinden sipariş numarası 76589570 ile aldığım Konuşan Çaycı ürününü sadece yaklaşık 2 ay kullanabildim, sonrasında cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Yaklaşık 10 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve ürün şu an hiçbir şekilde çalışmıyor.

Defalarca kez iade talebinde bulundum, ürün tamire gönderildi ancak her seferinde “tamiri yapıldı” denilerek geri gönderildi ve ürün düzelmeden, aynı arızayla yine elime ulaştı. Müşteri hizmetleri de sadece tamirinin yapıldığını söylemek dışında ayrıntılı veya çözüm odaklı bir bilgi vermedi.

Ben yıllardır tüm küçük ev aletlerini Karaca’dan alan bir müşteriydim ancak bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık Karaca ürünü kullanmak istemiyorum. Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bu Konuşan Çaycı için ücret iadesi talep ediyorum.