to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Karaca mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Satış sırasında kampanya dahilinde kredi kartlarına vade farksız 9 taksit imkanı olduğu özellikle belirtildiği için, bu şartlara güvenerek Akbank kredi kartımla alışverişimi gerçekleştirdim.
Ancak bugün kredi kartı ekstremi incelediğimde, işlemin taksitlendirilmediğini ve tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Toplam 34.797 TL tutarın 3 gün içinde tamamının ödenmesi gerektiği görünüyor. 5 ay sonra düğünüm olduğu ve farklı yerlere de düzenli ödemelerim bulunduğu için bu durum beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Mağaza ile görüştüğümde bana, bu ay ödemememi ya da sadece asgarisini ödememi, ürünleri iade alıp tekrar taksitli olarak satış geçebileceklerini ilettiler. Bu öneri, benim hatam olmayan bir durum yüzünden bankaya faiz ödememe ve kartımda gereksiz yere ekside görünmeme sebep olacak bir “çözüm” olarak sunuluyor. Ne taksit bilgisinin yanlış işlenmesinde ne de tek çekim geçirilmesinde benim hiçbir kusurum yokken, faiz ve gecikme yükünü üstlenmem bekleniyor.
Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, bu işlemle ilgili tüm sorumluluğun Karaca tarafından alınmasını, taksitlendirme ve doğabilecek faiz/ek masraf konularında bana hiçbir ek yük yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde Meydan AVM Karaca mağazasından Allstar çeyiz paketi satın aldım. Alışveriş sırasında, ürünlerin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat süreci 2 haftayı geçti ve son ürün bana 9 Aralık Salı günü ulaştı. Bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı, planla...
25 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazanızdan 01750xxxxxxx0062177 numaralı kargo siparişini oluşturdum. Mağazada ürünün bütün parçaları sağlamdı, herhangi bir sorun yoktu. Ancak İstanbul’dan gönderimi yapılan 15 parça çeyiz setinin içinden bir parça kusurlu çıktı. Yaşadığım ilçe Didim’de...
11 Kasım tarihinde Karaca.com üzerinden toplam 42.920,08 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödeme ekranında toplam borcumu Maximum kartıma “peşin fiyatına 3 taksit” olarak böldürdüm. Ancak 7 Aralık’ta hesap kesim tarihinde ekstreme baktığımda işlemin 3 taksit yerine tek ...
Karaca İstanbul Optimum AVM mağazasından aldığım bir ürünü arızası sebebiyle iade ettim ve yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılacağı söylendi. 10 Kasım tarihinde işlemin tamamlandığı ve ücretin kısa süre içinde karta yansıyacağı bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine ...
11.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından toplam 5.579 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Mağazada ürün stokta olmadığı için adıma kargoyla gönderileceği söylendi ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Mağaza ve genel merkez ile defalarca görüştüm, he...
Yorumlar