to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor, Beklentimi Karşılamıyor
Karaca mycaffe Barista s10 model kahve makinesini 17 Kasım tarihinde Trendyol üzerindeki Karaca Züccaciye mağazasından satın aldım. İlk dönemlerde sorunsuz çalışan cihaz, kısa bir süre sonra kahvelerde hiç köpük yapmamaya başladı ve şu an kesinlikle köpük oluşturamıyor. Üründen bu nedenle hiç memnun değilim.
Bugün itibarıyla yaşadığım bu sorun nedeniyle cihazı kullanmaktan keyif alamıyorum ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Ürünü düzgün köpük yapma özelliği için tercih etmiştim ancak bu temel fonksiyonunu yerine getirmiyor.
Firma tarafından ürünün incelenerek ayıplı görülmesi halinde değişim yapılmasını, sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerindeki Karaca Züccaciye mağazasından 17 Kasım tarihinde Karaca My Coffee Barista s10 entegre süt hazneli kahve makinesi satın aldım. Ürün ilk geldiği günden beri sütlü kahvelerde köpük yapmıyor. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve bana sıfır ürün gönderdiler ancak gelen yeni cihaz da yine ilk günden itibaren hiçbir şekilde köpük yapmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. İki kez ürün değişmiş olmasına rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve artık bu ürüne karşı güvenim kalmadı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kahve makinesinin iadesi ile ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
