Arızalı Kahve Makinesiyle Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Çözüm Talebi

Karaca Mycoffee Barista S10 model kahve makinesi, elime geçtiği ilk günden beri yarı otomatik olmasına rağmen cappuccino tuşuna bastığımda süt yerine kahveye su veriyor. Süt köpürtücü bölümünde bir sorun var. Sadece süt köpürtme tuşuna bastığımda ise ilk olarak su veriyor, ikinci basışımda süt vermeye başlıyor. Bu nedenle makine latte ya da cappuccino yerine Americano yapıyor.

Makine bana, servise gönderdiğim başka bir makinenin yerine Karaca servisi tarafından gönderildi. Sorunu fark ettiğimde tekrar servise gönderdim fakat herhangi bir sorun olmadığı şeklinde geri dönüş aldım. Ancak sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor ve makine arızalı. Mağazalara danıştığımda da bu durumun kusur olduğu ve makinenin arızalı olabileceği söylendi. Ürün halen garanti kapsamında (2 yıl).

Makinemin benden alınarak yerine sorunsuz bir makine verilmesini ya da mevcut arızanın giderilmesini talep ediyorum.