Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
MyCaffe Barista S20
Kahve Makinesi Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:34251080

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Kamil

Karaca Züccaciye

16 Kasım 2025 18:39

846

Marka: Karaca – mycaffe Barista s20

Hediye çeki ile aldığım kahve makinemin arızalı çıkması sonucunda, 7 Ekim’de arıza nedeniyle servise gönderdiğim “mycaffe Barista s20” adlı kahve makinesini 8 Kasım’da paketli ve kutulu olarak bize yenisiyle değiştirdiler. Servisin 20 iş gününü geçtiğini belirttim ve iade hakkımın olduğunu söylediğim halde, kutuyu açmamı ve içerisine arızasının ne olduğunu belirten bir not koyarak iade talep etmemi istediler. Ancak kutuyu açmam durumunda iade hakkımın iptal olacağını söyledim. Bunun üzerine, kutuyu açmadan servise göndermem gerektiği, üründe yine arıza olması halinde kendi inisiyatiflerinde farklı bir model veya iade gönderebilecekleri belirtildi. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre garanti onarımı en fazla 20 iş gününde tamamlanmalıdır ve bu süre aşıldığında tüketicinin iade hakkı kesin olarak doğar. Aynı arızayı tekrar yaşamak istemediğimden ve servisin tekrar gecikmesinden endişe ettiğim için, hediye çeki alarak başka bir kategoriden ürünle değişim veya iade talep ediyorum.

İlgili kaydımın ivedilikle değerlendirilmesini ve iade/değişim sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ederim.

Kamil

30 Kasım 2025 20:14

Kaç hafta geçtiği halde hiçbir şekilde ulaşan olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Kahve Makinesi İçin İade Hakkım Engelleniyor

Murat

Karaca Züccaciye

16 Haziran 2025 17:40

3.427

Karaca Kahve Makinesi Arızalı Geldi – 14 Günlük İade Hakkım engelleniyor. Samsun Piazza Karaca mağazasından 4 gün önce aldığım Karaca mycaffe Barista S20 kahve makinesi, ilk günden itibaren sürekli hata veriyor, kahveyi soğuk yapıyor ve süt eklemiyor. Ürün, kullanım amacıyla örtüşmeyecek şekilde arı...

arizali-gelen-kahve-makinesi-icin-iade-hakkim-engelleniyor-1.pdf

1 Destek

Müyesser sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Espresso Makinesinin Arızalı Çıkması Ve Uzayan Servis Süreci

Müyesser

Karaca Züccaciye

11 Ekim 2025 13:41

2.154

27 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca Mağazası’ndan Karaca Mycoffee Barista S20 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. Ürünün ilk kullanımda hasarlı olduğu çok açık olm...

yeni-alinan-espresso-makinesinin-arizali-cikmasi-ve-uzayan-servis-sureci-1.jpg

Karaca Mycaffe Barista Kahve Makinem Arızalı Servis Kodu Da Çalışmıyor

Erva

Karaca Züccaciye

17 Ekim 2025 12:54

2.973

Karaca internet sitesinden aldığım Karaca Mycaffe Barista s20 kahve makinesi, yaklaşık 2 haftadır süt köpürtmüyor ve kahveyi sadece ılık veriyor. Ürünü servise göndermek istedim fakat verilen servis kodu bile hatalı çıktı, bu yüzden ürünü gönderemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak he...

1 Destek

1 Yorum

Kısa Sürede Arızalanan Espresso Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi

Gökhan

Karaca Züccaciye

13 Kasım 2025 19:08

1.225

25 gün önce Mersin Karaca mağazasından 5000 TL ödeyerek Mycaffee Barista S20 Espresso Makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra makinede hata vermeye, süt köpürtme yapmamaya ve kendiliğinden bekleme moduna geçme gibi sorunlar yaşamaya başladım. İki gün boyunca bu sorunlarla uğraştıkta...

Karaca Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Ve Teslimat Gecikiyor

Sinem

Karaca Züccaciye

06 Kasım 2025 19:42

1.051

Karaca'dan 22 Ağustos 2025'te almış olduğum My Coffee Barista S20 kahve makinesi, ilk aldığımda bozuk çıktı. Servise götürdüm, yaklaşık 1 ay sonra değişim yapıldı ve yeni makine gönderildi. Ancak gönderdikleri yeni makine de bozuk çıktı. Tekrar servise gönderdim ve 9 Ekim'den beri elime ulaşmasını b...