to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2023 tarihinde yaklaşık 6000 TL ödeyerek Karcher c2 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez kullanmama rağmen arıza yaptı ve servise gönderdim. Servise giden ürünüm kayboldu ve o günden bu yana sürekli oyalanıyorum. İki seneyi aşkın süredir bu konuyla uğraşıyorum, sonunda konuyu dava yoluna taşıdım ve davayı kazandım.
Mahkeme, ürünün misliyle yenisinin gönderilmesine karar verdi. Ancak bu karara rağmen yaklaşık 6 aydır yeni ürünümün gönderilmesi için tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, info@Karcher adresine mahkeme kararı ve istenen tüm belgeleri e-posta ile dört kez gönderdim. Daha öncesinde de aynı belgelerin fotokopilerini posta yoluyla firma adresine ilettim. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve yeni ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Mahkeme kararının gereğinin derhal yerine getirilerek, kaybolan ürünüm yerine aynı model yeni Karcher buharlı temizleyicinin bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.
16 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher SC5 model buharlı temizleyici satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda cihaz buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine servise başvurdum ve su pompasının arızalı olduğu tespit edilerek değişim yapıldı. Ancak ...
Adana’daki yetkili satıcıdan 01.02.2025 tarihinde yaklaşık 11–12 bin tl bedelle satın aldığım Kärcher SC 3 easyfix buharlı temizlik cihazını kullanırken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürün halen garanti kapsamındadır ve fatura numaram tüm2025000000457’dir. Cihazı ilk aldığım dönemde genel olara...
Kärcher SC 2 Deluxe buhar makinem yeni olmasına rağmen ısınmıyor. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım, son kullanımımda bir anda buhar vermemeye ve hiç ısınmamaya başladı. Ürün bana hediye olarak alındı ve resmi internet sitenizden satın alınmış. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olma...
Karcher buharlı temizleyicimi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım, Haziran ayında 3 yılı dolacak. Cihazımdan çok uzun süre verim almayı beklerken, son 2 aydır ciddi performans sorunu yaşıyorum ve artık hiç buhar yapmıyor. Sorun başladıktan sonra Karcher müşteri hizmetlerini aradım, bana kartuş almam ge...
Mart 2025’te Vadi İstanbul’dan aldığım Karcher SC3 buhar makinesini 3. Kez servise göndermeme rağmen, cihaz her kullanımda ilk su bitmeden arıza veriyor. Her seferinde servisten dönen ürün, yine aynı hatayı gösteriyor ve sorunum çözülmüyor. Şimdiye kadar hiçbir ücret talep edilmedi ancak ürünün arka...
Yorumlar