Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
MyCaffe Barista S20
Arızalı Gelen Kahve Makinesi İçin İade Hakkım Engelleniyor

ID:32762184

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Kahve Makinesi İçin İade Hakkım Engelleniyor

Murat

Karaca Züccaciye

16 Haziran 2025 17:40

3.427

Karaca Kahve Makinesi Arızalı Geldi – 14 Günlük İade Hakkım engelleniyor. Samsun Piazza Karaca mağazasından 4 gün önce aldığım Karaca mycaffe Barista S20 kahve makinesi, ilk günden itibaren sürekli hata veriyor, kahveyi soğuk yapıyor ve süt eklemiyor. Ürün, kullanım amacıyla örtüşmeyecek şekilde arızalı olduğu için ayıplı mal kapsamındadır.

Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza sadece tamir yapabileceklerini, iade almayacaklarını söyledi.
Ancak bu durum hem kusurlu mal iade hakkına hem de 14 günlük cayma hakkına aykırıdır.

Tüketici olarak:

6502 sayılı Kanun’a göre, kusurlu mal durumunda iade hakkım var.

Ayrıca satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkımı kullanabileceğim açıkça belirtilmiştir.

Karaca markasından beklentim; bu yasal süreci tıkamadan, iade talebimi kabul etmesi ve mağduriyetimi çözmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

arizali-gelen-kahve-makinesi-icin-iade-hakkim-engelleniyor-1.pdf

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Teşhir Ürünü Teslimatı Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Halime

Karaca Züccaciye

25 Ekim 2025 20:48

1.144

19 Eylül 2025 tarihinde Karaca'dan s20 Espresso Makinesi satın aldım. Ürün eve geldiğinde kutudan farklı bir renk çıktı ve hiç açmadan 21 Eylül'de aldığım mağazaya geri götürdüm. Eve tekrar geldiğimde kutuyu açınca ürünün çizik olduğunu ve süt haznesinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürünün teşhi...

Hasarlı Ve Teşhir Ürünü Teslimatı Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

hasarli-ve-teshir-urunu-teslimati-sonrasi-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Karaca Züccaciye Karaca'dan Arızalı Kahve Makinesi Aldım

Mertcan

Karaca Züccaciye

21 Eylül 2023 22:03

386

Samsun Piazza Karaca mağazadan kahve makinesi aldım. Ürün aldığım gün arızalı çıktı ve ürün değişimi için mağazaya gittim. Ürünü aldılar ancak hala teslim etmediler. Kesinlikle bir daha Karaca'dan bir ürün almam.

Karaca Barista S20 Süt Haznesi Sorunu Ve İade Sürecinin Uzaması

Büşra

Karaca Züccaciye

17 Eylül 2025 15:56

1.972

Karaca'dan mycaffe barista s20 modelini satın aldım. İlk günden beri süt köpürtürken altına inanılmaz derecede su veriyordu daha makinenin 1 ayı dolmadan süt haznesini algılamamaya başladı. Karaca yetkilileri iade ya da değişim yapabileceğimi ve sürecin maksimum 2 hafta içerisinde çözüleceğini söyle...

karaca-barista-s20-sut-haznesi-sorunu-ve-iade-surecinin-uzamasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Karaca Kahve Makinesi Arızası Sonrası İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor

Gizem

Karaca Züccaciye

03 Haziran 2025 13:58

2.336

Karaca'dan şubat ayında mycaffe barista s10 modeli kahve makinesi aldım. Ancak mayıs ayında bozuldu sütü köpürtmedi. Garanti kapsamında servise yolladık. 20 günlük servis süreci sonrası tamir edilmediği için iade süreci başlatıldı. Ancak hala Karaca para iademi yapmıyor! Para iademin tarafıma yapılm...

karaca-kahve-makinesi-arizasi-sonrasi-iade-surecinde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

karaca-kahve-makinesi-arizasi-sonrasi-iade-surecinde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Kahve Makinesi İade Sorunu Ve Sürekli Arızalar

Esra

Karaca Züccaciye

05 Nisan 2025 00:19

1.976

İade talebim kabul edilmiyor. Karaca markasından mağazadan aldığım kahve makinesi, aldığım hafta arıza verdi. İade talep ettim, ancak iade yapılmadı. ...