Kabul Edilemez Yanlış Ürün Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Karaca’nın internet sitesinden 19 Mart 2026 tarihinde pizza lahmacun makinesi siparişi verdim; ancak tarafıma yanlışlıkla tost makinesi gönderildi. Ürünü iade ettim ve 1 Nisan 2026 tarihinde iadenin depoya ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Sistem üzerinde geri ödemenin iki gün içinde yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte 3–4 kez firma ile iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve iadem ile ilgili hiçbir gelişme olmadı. 95372228 numaralı siparişime ait ürün bedelimin herhangi bir gerekçe sunulmadan bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşanan aksaklığın bir an önce giderilerek 95372228 numaralı siparişe ait ürün bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.