to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online mağazadan kısa süre önce Bio Diamond tencere seti satın aldık. Ürünü aldıktan sonra daha ilk kullanımda tencerenin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu. 10 yıl garanti verilmesine ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmasına rağmen ürünü inceledikten sonra iade talebimizi kabul etmediler.
Sipariş numaramız #95817775’tir. Ürünü sorun nedeniyle geri gönderdiğimizde, müşteri hizmetleri ve ilgili birimler üründe kullanım olduğu gerekçesiyle iade olmayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söyleyip değişim yaparak ürünü geri gönderdiler. Ancak ürünün ilk kullanımda soyulması, hem kalite hem de verilen garanti açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda hasar görmesi nedeniyle değişimi değil, ödediğimiz bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan 8 Kasım’da Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra setin içindeki en küçük tavanın yamuk olduğunu ve kapağın tam olarak kapanmadığını fark ettim. Yani ürün, daha en başından hatalı çıktı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, sadece sorunlu tava için değil, in...
Karaca’dan online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verildi; ancak daha 1 yıl dolmadan tencerelerde sorunlar başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine, garanti kapsamınd...
21.12.2024 tarihinde Karaca’dan 10 yıl garantili, çizilmez ve paslanmaz denilerek sattıkları Bio Diamond 4’lü tencere setini aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullandıktan sonra tencerelerin alt kısımları kalkmaya, tavaların içleri ise çizilmeye başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında değişim yapıldı,...
Karaca internet sitesinden satın aldığım Bio Diamond tencerenin kenarlarında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kabarma ve atma sorunları başladı. Sorun zamanla artarak devam etti. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası bana, değişim ya da iade yapılacağına dair bir mesaj ...
Karaca’dan aldığım 10 yıl garantili Bio Diamond tencere setinde, bir yıl içinde kaplamalarda deformasyon oluştu. 15 Haziran 2025’ten beri bu sorunla ilgili çözüm bekliyorum. Sorunu, ürünümün sipariş numarası ile bildirip incelemeye gönderdim. Faturayı kutuya koymadığım için incelemenin yapılmadığı v...
Yorumlar