to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Süpürge Parçası Mağduriyeti
Karaca Vantuz Action Forse X10 elektrikli süpürgeyi Anneler Günü için, yaşlı anne ve babamın yazın köyde kullanmaları amacıyla 08.05.2025 tarihinde N11 Karaca Mağazası üzerinden satın aldım (Sipariş No: 202779738733, Fatura No: KF02025001341075). Ürünü ilk kez 25 Haziran 2025’te kutusundan çıkarıp kullandığımızda, süpürgenin yeri süpüren emici başlık ucu aksamı ilk süpürmede “çıt” diye kırıldı. Ürün halen garanti kapsamındadır.
Parça değişimi talebimizi iletmekte gecikmemizin sebebi, anne ve babamın ürünü köyde geç kullanmaya başlaması ve sorunu bana yeni bildirmeleridir. Bu nedenle, kırılan parçanın en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca tarafından 1 kez arandım hala geri dönüş sağlanmadı problem için! Müşteri hizmetlerini arıyorum WhatsApp hattına yazıyorum hiçbir türlü ulaşılamıyor. Markanın tarafıma geri dönüş sağlamasını rica ediyorum.
Mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ediyorum.
