İlk Kullanımda Kek Kalıbından Yayılan Pembe Madde Sağlığa Zararlı Mı

15 Ağustos’ta kızım tarafından Karaca Cevahir mağazasından 2’li kek kalıbı satın alındı. Ürünlerden küçük olanı sadece bir kez, 18 Ağustos’ta kullandık. İlk kullanımda pembe renk tamamen yağlı kağıda yapıştı ve tabanı parmağıma vıcık vıcık şekilde bulaştı. Bu durumun sağlığa zararlı olabileceğinden ve standartlara uygun üretilmediğinden şüpheleniyorum.

2 Eylül’de ürünü Karaca Cevahir mağazasına götürdüm. 15 günlük süre geçtiği için ürünü teknik servise göndereceklerini söylediler. Ürüne güvenmediğimi, kesinlikle değişim istemediğimi ve ürünün zehirli olabileceği şüphesiyle test edilmesini, ayrıca önlem olarak satıştan çekilmesini mağaza yetkililerine üç kez ilettim. Buna rağmen bana değişim ürünü kargoya verildiğine dair SMS gönderildi. Karaca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, şikayetimi ileteceklerini söylediler ancak sonuç olarak yine değişim ürünü gönderildi.

Ürünün ilk kullanımında bu sorun yaşandı ve başka bir kullanım olmadı. Ürünün kutusu veya faturası yok, ancak kredi kartı ekstresinde alışveriş kaydı mevcut. Şikayet konusu ürüne 550 TL ödeme yapıldı. Ürünün ilk kullanım sonrası videosu elimde mevcut.

Ben para iadesi ve ürünün resmi olarak test edilip raporlanmasını talep ediyorum. Sağlık açısından endişe duyduğum bu ürünün incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve iademin yapılmasını istiyorum.