to read complaints and reviews, or file yours.İlgisizlik Ve Servis Fişi Sorunu Nedeniyle Ücret İadem Yapılamıyor
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Star Ice termos, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra kırıldı. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi istediler. Ürünü gönderdim ve yaklaşık yirmi gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonunda tarafıma bir mesaj geldi ve ücret iadesi yapılmasına karar verildiği belirtildi. Ancak, Karaca bana servis fişimi bir türlü göndermiyor. Bu nedenle Hepsiburada üzerinden ücret iadesi işlemini başlatamıyorum ve Hepsiburada da süreyi doldurduğum için paramı iade edemiyor.
Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve aciliyetini belirttim, ancak her seferinde sadece “dönüş yapacağız” yanıtı aldım. Servis fişi numaram: kf02025002145286. Tüm bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok pişmanım.
Acilen servis fişimin tarafıma iletilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Günler oldu hala bana bir sipariş fişi sunulmadı hala inceleniyor diye mesajlar geliyor. İnanilr gibi değil ürün onlarda iade mi başka bir ürün mu diye soran onlar ücret iadesini kabul de etmişim hala bana bu fişi göndermiyorlar bugün itibariyle Hepsiburada ücret iade süremi de doldurdum vakit doldu napacaksın Karaca asla almayın hiçbir urunu özellikle bu termoslar
