to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonuma Karaca’nın online uygulamasını yükledim ve uygulamada “hoş geldin hediyesi” olarak seçili ürünlerde %10 indirim kampanyası olduğunu gördüm. Mutfak şefi ve mutfak robotu da bu seçili ürünler arasındaydı. Bu iki ürünü sepetime eklediğimde, %10 indirim uygulandığında sistem toplam tutardan yalnızca 250 TL düşerek indirim oranını doğru şekilde yansıtmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, benim haklı olduğumu, konuyu yetkililere ileteceklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Yaklaşık bir hafta içinde iki kez arandım ve her iki aramada da indirimin 250 TL ile sınırlandırıldığı, bu nedenle daha fazla indirim uygulanamayacağı ifade edilerek olumsuz cevap aldım.
Kampanyanın 31 Mart’ta sona ereceği belirtilmişken, bu tarihten sonra da “kampanya bitti” denilerek konunun kapatılmaya çalışılmasından endişe ediyorum. Uygulamada açıkça “%10 indirim” ibaresi yer alırken, bunun alt sınır veya üst sınır gibi bir kısıtla belirtilmemesi ve sonradan “250 TL ile sınırlı” denmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve yanıltılmış hissediyorum. Hoş geldin hediyesi olarak vaat edilen tam %10 indirimin, mutfak şefi ve mutfak robotu alışverişimde eksiksiz ve koşulsuz olarak uygulanmasını talep ediyorum.
Karaca’dan aldığımız mutfak robotu birkaç kullanımdan sonra bozulduğu için teknik servise gönderdik. Servis ürünü tüm parçalarıyla birlikte istedi, bi...
13.01.2026 tarihinde Karaca Online üzerinden bir adet KitchenAid 2,1 l mutfak robotu 5kfp0921 Empire Red ve bir adet blender olmak üzere iki ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak bu iki üründen yalnızca blender teslim edildi, mutfak robotu bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde ve kargo bilgilerind...
25’inde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden 91656107 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 1 adet Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Mutfak Robotu 2000W Soft Cream ve 2 adet Karaca Swiss Crystal Almond Cream ürünü bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 6.707 TL’dir. Bugün 30’u...
Yaklaşık 3 ay önce Karaca’dan bir mutfak robotu aldım. Ürünü sadece bir iki kez kullandıktan sonra bozuldu ve ben de tüm parçalarıyla birlikte servise...
Yorumlar