İkinci Kullanımdan Sonra Kapakta Kabarcık Ve Soyulma

Karaca Bio Granit serisi kapaklı ürünümü 2023 yılında BİM mağazasının online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca ikinci kez kullandıktan sonra kapak kısmında garip kabarcıklar oluştu ve sanki kapak yüzeyi soyulacakmış gibi bir görüntü ortaya çıktı. Bio Granit olarak satılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünü şu ana kadar garanti kapsamında veya Karaca müşteri hizmetleriyle paylaşmadım. Bu şikayetimle birlikte ürünün incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve bu tip bir sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.