Beden Ve Renk Sorunlu Şal Yaka Elbise, İade Talebine Yanıt Bekliyor

Instagram üzerinden Hesacollection adlı firmadan şal yaka volanlı bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin büyük olduğunu hem de renginin fotoğraflardaki gibi hoşuma gitmediğini fark ettim. Ayrıca elbisenin kenar kısımlarında dikiş hataları olduğunu gördüm.

Bu nedenle 24 Temmuz Cuma günü firma ile mesaj yoluyla iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bugün 27 Temmuz olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, iade talebim konusunda bilgilendirilmedim.

Ayıplı ve beden/renk açısından da memnun kalmadığım bu ürün için ücret iadesinin yapılmasını ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.