Faturam Yok, Klimam Montaj Edilemiyor

26.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi firmasından TCL Elite Plus Black Edition klima satın aldım. Ürün teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık 6 ay, yani 180 gün geçmesine rağmen faturası tarafıma iletilmediği için klimayı montaj ettiremiyorum.

Epttavm ile iletişime geçtiğimde satıcıya ulaşıp bilgi vereceklerini söylediler fakat satıcıya ulaşamadığımı, herhangi bir geri dönüş alamadığımı özellikle belirtmek isterim. Sipariş detayı ekranında sipariş kodum PTT-DSQIHDL2R-231225 olarak görünmekte ve 30.799 TL tutarında bu alışverişe ilişkin sadece sipariş kaydım mevcut, fatura ise hâlâ yok.

Fatura olmadığı için garanti ve montaj süreçlerimi başlatamıyor, ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Fırsatlar Alemi ve Epttavm’nin, ilgili TCL Elite Plus Black Edition klima için faturamı bir an önce tarafıma iletmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.