to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Karaca Düzce mağazasından Karaca Mastermaid Pro hamur makinesinin 1500 watt olan modelini 5.881 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra Karaca’nın kendi internet sitesinde aynı ürünün 1900 watt olan modelinin hem daha yüksek watt değerine sahip hem de daha uygun fiyata satıldığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü hiç açmadan, kutusu olduğu gibi dururken tekrar Düzce mağazasına gidip 1500 watt olan ürünü iade etmek ve 1900 watt olan modeli almak istediğimi söyledim. Mağaza çalışanları bu ürünün kendilerinde olmadığını, iade de alamayacaklarını söylediler. Ürünün hiç açılmamış olmasının fark etmediğini, iade alamayacaklarını ifade ettiler. Ben de 1900 watt’lık makineyi getirtip onunla değişim yapmak istediğimi belirttim, ancak stoklarda olmadığını ve getirtemeyeceklerini söylediler.
Ayrıca mağaza personeli, daha önce böyle bir bilgilendirme yapmadıkları halde, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, biz size bunu belirttik.” şeklinde bir ifade kullanarak konuyu kapatmaya çalıştı. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve Karaca’nın kendi sitesinde daha avantajlı bir model varken değişim ya da iade talebimin bu şekilde reddedilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de marka imajına yakışmadığını düşünüyorum.
Hiç açılmamış durumdaki 1500 watt Mastermaid Pro hamur makinesinin iadesinin alınmasını ve istersem Karaca’nın kendi sitesinde satılan 1900 watt’lık modelle fiyat farkı gözetilerek değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Karaca 41 Burda mağazasından 5250 TL ödeyerek Karaca Mastermaid Hamur Yoğurma Makinesi (1750 watt) satın aldım. Ürünü Mayıs ortasında aldım ve ilk kullanımda makineden farklı sesler gelmeye, yanık kokusu çıkmaya başladı ve cihaz dönmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü İzmit’teki yetkili servise götür...
2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...
Karaca marka KE-S8000 model hamur yoğurma makinesini 26.01.2025 tarihinde 12.000 TL ödeyerek Keçiören Karaca mağazasından (Hoome, Kızlarpınarı Caddesi No: 86) satın aldım. Ürün kronik arızalı olduğu için teknik servise başvurdum ve teknik destek birimi, ürünün tamir edilemeyeceğini, para iadesi yapı...
Karaca Mastermaid Ultra Yoğurma Makinesi İşlevini Yerine Getirmiyor, İade Talebim İşleme alınmıyor. Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Mastermai...
Düzce merkez Karaca şubesi ile yaptığım alışveriş benim için tam bir pişmanlık oldu. Ürünleri inceledik ve beğendik. Kafamızda bir fiyat belirlemek için fiyat listesi çıkarabilir misiniz diye rica ettik. Ürünleri teker teker gösterdim ve hangi ürünü istediğimi, özellikle renklerine ve modellerine ka...
Yorumlar