to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 Aralık 2025 tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden verdiğim 93740908 numaralı siparişimle Delonghi marka filtre kahve makinesi satın aldım. Daha sonra ürün için iade süreci başlattım; ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen, 5.250 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda yalnızca iadenin yapılacağını, sürece dair herhangi bir ayrıntı paylaşamayacaklarını söylediler. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ne kartıma bir iade gerçekleştirildi ne de tarafıma bilgilendirici herhangi bir dönüş yapıldı.
Ödemesini yaptığım ürünü teslim almamama rağmen, para iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5.250 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım karta en kısa sürede iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili gelişmelerin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
