to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca internet sitesinden satın aldığım Homend Royaltea 1709h Dokunmatik Konuşan Çelik Çay Makinesi daha ilk günden itibaren çok ısınma problemi yaşamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ancak sorun giderilmedi, aynı problem devam etti.
Tekrar servise gönderdiğimde bu kez ürünün kargoda hasar gördüğü söylendi ve ürünün incelemede olduğu ifade edildi. 09 Aralık’tan bu yana ürünümle ilgili net bir dönüş yapılmadı, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Kayıt numaram SRV-1066128-S1h9N, ürün Tekirdağ Çorlu’dan kargo ile gönderildi.
Ben ürünü onarım için göndermiştim ancak şu an hasarlı olduğu belirtildiği için sorunsuz ve sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Karaca internet mağazasından yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Homend konuşan çaycı aldım. Aralık başından bu yana cihazda ciddi bir ısıtma sorunu yaşıyorum. Ürün suyu normal şekilde ısıtmak yerine gereğinden fazla kaynatıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün güvenliğini benim açımdan endişe verici hale getiriyor.
Bu nedenle ürünü 09.12.2025 tarihinde SRV-1066128-S1H9N talep numarasıyla servise gönderdim. Ürün tamir edilmeden geri gönderildi ve sorun aynen devam ettiği için ürünü tekrar servise gönderdim, şu anda da ürün hâlâ serviste bulunuyor. Değişim için onay beklediğim söylendi ancak çok uzun süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadan bekletiliyorum.
Servis ve değişim sürecine rağmen sorun çözülemediği ve ürünü kullanamadığım için, Karaca’dan Homend konuşan çaycı ürünümün aynı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Karaca mağazasından satın aldığım 6in1 Barista kahve makinesinde, ürünü aldığım günden beri çay demleme fonksiyonu sıcak tutmuyor. Sorunu çözmek için mağaza desteğiyle ürünü teknik servise gönderdim. Teknik serviste sadece parça değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi, ancak sorun devam etti. Ay...
09/02/2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden almış olduğum Karaca-Homend (Homend Smart Royaltea Plus 1781H 2 in 1 Inox Otomatik Çay ve Türk Kahve Makinesi Wi-Fi ) çay makinesi garantisi süresi içinde arızalandı. Servise başvurduğumda satıcı ile anlaşmaları olmadığı ve bu nedenle değişim ya da tamir işl...
Karaca’dan almış olduğum Karaca Hatır Hüps Aroma t. K. M. Galaxy Gray kahve makinem arızalandığı için 17 Ekim tarihinde servise teslim ettim. Ürünün yapılıp tarafıma gönderildiğine dair bilgilendirme yapıldı ancak ürün elime ulaştığında hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildiğini gördüm. Aynı gün iç...
Karaca Homend marka Royaltea çay makinesi 6 aylık kullanımda çelik alt su kaynatma kısmı paslandı. Ürün değişimi için servise verdim, değişim yerine tadilat yapıp geri verdiler ve 3. Kullanmamda tekrar paslandı. İnsan sağlığını bu denli önemsemeyen bu markadan şikayetçiyim. Paslı kısımları fark etme...
Karaca Hatır Neo model kahve makinesinde yaşadığım temassızlık sorunu nedeniyle, makine kahve pişmeden kendi kendine kapanıyordu. Aynı arıza ilk ürünümde yaşandıktan sonra değişim yapıldı; ancak yeni gönderilen üründe de aynı sorun devam etti. Yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyorum. Ürünü Konya ...
Homend 
Yorumlar