to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ile bağlantılı sunulan 3 aylık ücretsiz Exxen dijital aboneliğine kayıt olmuştum. Bu deneme süresini fiilen hiç kullanmadığım halde, benden herhangi bir onay alınmadan 30 Mayıs 2026 tarihinde Yapı Kredi’ye ait sonu 6443 ile biten kartımdan 275 TL çekildiğini, bankamın geçmiş hareketlerini kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Banka hareketlerimi kontrol etmesem bu tahsilattan haberim dahi olmayacaktı.
Ücretsiz deneme süresi bittiğinde üyeliğin ücretli olarak devam edeceğine, hangi tarihte hangi tutarın kartımdan çekileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve açık onayımın alınmasını beklerdim. Ancak ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama içi bir uyarı almadan kartımdan para çekilmesi beni mağdur etti.
Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma iade yapılmayacağı, sadece üyeliğimin iptal edilebileceği söylendi. Ücretsiz deneme kapsamında kayıt olduğum bu hizmette, haberim ve açık onayım olmadan yapılan 275 TL’lik tahsilatı kesinlikle kabul etmiyorum.
Exxen hesabımda kullandığım e‑posta adresim h*********@icloud.com’dur. Haberim olmadan çekilen bu 275 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ücretin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve bu tür onaysız tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TEB kredi kartımdan, Exxen üzerinde tanımlı bir ödeme yöntemim ve aktif bir aboneliğim olmamasına rağmen, Mart 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 219 TL çekildiğini fark ettim. Geriye dönük ulaşabildiğim hareketlerde şu ana kadar toplam 2.190 TL tahsilat görünüyor. Kartımda para kalmayıp Exxen D...
Exxen dijitalden, hiçbir aktif üyeliğim olmamasına rağmen 17.02.2026 tarihinde TEB bankasındaki kartımdan 275 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Daha önce Exxen’e sadece deneme üyeliği ile kayıt olmuş ve bu deneme süresi bitmeden üyeliğimi kendi hesabım üzerinden iptal etmiştim. Buna rağmen kartımd...
Exxen dijital platformuna herhangi bir üyeliğim veya başlatmış olduğum bir deneme sürecim olmamasına rağmen, 14 Ocak 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 219 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Exxen’e hiçbir şekilde kayıt olmadığım, onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böy...
Yorumlar