Hatır Mod parçaları

Karaca’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum Hatır Mod kahve makinesini düzenli olarak kullanıyordum. Kahvemi hazırlayıp fincana dökerken cezvenin sapı aniden elimde kaldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, cezve sapının bu şekilde kırılması hem güvenlik hem de kalite açı...

Karaca’dan 21 Eylül tarihinde kendi internet siteleri üzerinden hediye olarak bir kahve makinesi aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Kahve makinesi kahveyi düzgün şekilde pişirmiyor, bazen hiç kahve yapmıyor, bazen de yarım bırakıyor. İade etmem gerekirken servise gönde...

Altı ay önce Karaca'nın mod kahve makinesini aldım ve bir ayda iki defa servise gönderdim. İki defa parçaları değiştirildi, ancak her seferinde arızanın devam ettiğini belirttim. Talep ettiğimde ise bir dönüş yapılmadı. Satıcı firma ile görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.