Hatır Köz Kahve Makinesi Arızalandı, Karaca’dan Cevap Gelmedi

Karaca marka Hatır Köz kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra 10 Ocak tarihinde ürün aniden arıza yaptı. Makinenin ışıkları yanmasına rağmen kahveyi pişirmiyor ve görevini yerine getirmiyor.

Yaşadığım arıza sonrası Karaca’yı aradım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni sayılabilecek bir ürünü bu kadar kısa sürede arızalanmış olması ve firmanın dönüş yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasından dolayı Hatır Köz kahve makinemin ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.