Karaca Hatır Köz Kahve Makinesinin Tekrarlayan Isıtma Arızası Ve Çözüm Talebi

Karaca Hatır Köz model kahve makinesini Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Cihazın üst tuşları çalışıyor, içindeki ışıklar da yanıyor ancak kahveyi kesinlikle kaynatmıyor. Çok uzun süre beklememe rağmen sadece ışıklar yanıyor ve kahve hiç pişmiyor.

Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 6 ay önce yaşamaya başladım. Makineyi yetkili servise götürdüğümde rezistansın değiştirildiği söylendi. Ancak servis işleminden 3–4 ay sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve yaklaşık 2 aydır ürünü hiç kullanamıyorum. Bu durumun artık kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi bitmiş olsa da ürünün bu şekilde aynı arızayı tekrarlamasından dolayı mağdur oldum. Bu nedenle Karaca’dan, mümkünse mağduriyetimi giderecek şekilde her türlü çözümü talep ediyorum. Ürünün onarılması, değişimi ya da uygun görülürse ücret iadesi gibi bir çözümle bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.