to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Swiss Crystal tencereyi Trendyol Karaca mağazasından satın aldım. Sipariş numaram: 10163214715. Ürünü yaklaşık 4 aydır günlük kullanımda sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak kısa süre önce tencerenin kapağının sapı kendiliğinden kırıldı. Ürünün garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana ücretli parça temini yapabileceklerini söylediler. Yeni parçaya ücret ödemek yerine sıradan döküm olmayan bir kapat tutacağı alırım daha iyi. Ancak ürünün garanti kapsamında olması ve normal kullanım sırasında bu şekilde bir arıza oluşması nedeniyle, kapağın sapının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Ürünün kapaktaki tutma yeri döküm ve maalesef dayanıklı bir malzeme değil. 4 tane almıştık hepsi aynı kaderi paylaşmaz inşallah
Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ocak ayının sonlarında Karaca mağazasından Swiss Crystal tencerelerinden ve tavalarından aldım. Ürün ellerinde olmadığı için merkez depodan kargoyla göndereceklerini söylediler. Ürünler elime ulaşınca kontrol ettiğim zaman bazı tencerenin kapağının kapanmadığını bazı tencere ve tavalarda kaplamada k...
3 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Swiss Crystal model tencere setinin yüzey kaplamalarında 5-6 ay içinde bozulma ve yapışma sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından değişim ya da iade kararı verildi. Ben ücret iadesi talebimi defalarca Karaca çağrı merkezi ...
Teknik servis sorunu Cevahir AVM Karaca mağazasından yapmış olduğum 26235426610912230006 numaralı siparişimde Swiss Crystal 30 cm karnıyarık tenceresinin kapağı kullanıma bağlı olarak kırıldı. Karaca uygulamasından yedek parça talebi oluşturuyorum, siparişim oluşturulmuyor. Müşteri hizmetlerinden ge...
Karaca online mağazadan 8 ay önce aldığım Emsan Swiss Crystal tencere setinin pembe renkli 2 tenceresinde, yaklaşık 1 aydır kulplarda kalıcı deformasyon oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağazaya gitmemiz ve ücret karşılığında yar...
Yorumlar