to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım blender, garanti süresi dolmadan arızalandı. Nevşehir’den servise kargoyla gönderdim, çünkü bulunduğum yerde yetkili servis yoktu. Ürün şu anda 2 haftadır incelemede ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servis kaydım mevcut, ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde süreci hızlandıramayacaklarını belirttiler.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, ne zaman ve nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda hiçbir netlik yok. Hem ürünün arızalanması hem de servis sürecinin bu kadar belirsiz ve yavaş ilerlemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Karaca’dan beklentim, blenderımın hızlı bir şekilde tamir edilmesi veya yeni ürünle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Karaca’dan ürün almanın güven vermediğini düşünüyorum.
Karaca Inox Touch Blender’ı Isparta Uygun Ticaret Karaca Mağazası’ndan garanti kapsamında satın aldım. Ürünü daha ikinci kullanımda ayran yaparken sızdırma problemi yaşadım. Kapağını tam kapatmadığım için olabileceğini düşünerek sonraki kullanımda dikkatli davrandım, fakat yine aynı sorunla karşılaş...
Yaklaşık 1 sene önce Karaca'dan almış olduğum blender'im 2 ay önce bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Oradan ana merkeze gönderilmiş. Aradığımda inceleniyor dendi ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı. 3 gün önce aradığımda iadeniz onaylanmış dendi. Öncelikle ben geçen seneki fiyattan blender alabili...
16 Şubat’ta Karaca Van mağazasından mağazada beğendiğimiz mutfak robotu (blender set) teşhir ürünü olduğu için, mağaza tarafından başka bir şehirden internet üzerinden sipariş edilerek tarafıma gönderildi. Ürün bana ulaştığında 15 günü geçmişti ve kutudan çıkardığımda çalışmadığını fark ettim. Ertes...
Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...
Karaca'dan altı-yedi ay önce almış olduğum bir blender setinin blender kısmı, üç-beş kez kullandıktan sonra hiçbir işlem olmadan kendi kendine çatladı. Ürünü Karaca müşteri hizmetlerine belirttim, talep oluşturup garantiye göndermek için ürünü benden istediler. Ürünü kendilerine ilettim, daha üzerin...
Yorumlar