Pos Bakım Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait e-ticaret pos hizmetini “Maçaa Butik” isimli iş yerim için kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir her ay pos bakım ücreti olarak çok yüksek tutarlar tahsil ediliyor ve son dönemde bu rakam aylık 500 TL civarına kadar çıktı. İş yerimin cirosuna ve pos kullanım yoğunluğuna göre bu bedelin oldukça fahiş olduğunu düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri hem de banka tarafından aranacağım söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunla ilgilenilmedi ve tahsilatlar aynı şekilde devam etti.

Alınan pos bakım ücretlerinin geriye dönük olarak iadesini ve bundan sonraki dönemler için de makul, cüzi bir bakım ücreti uygulanmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.