Pos Bakım Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması Ve İade Talebi

Kadir

13 Mart 13:48

209

Garanti Bankası’na ait e-ticaret pos hizmetini “Maçaa Butik” isimli iş yerim için kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir her ay pos bakım ücreti olarak çok yüksek tutarlar tahsil ediliyor ve son dönemde bu rakam aylık 500 TL civarına kadar çıktı. İş yerimin cirosuna ve pos kullanım yoğunluğuna göre bu bedelin oldukça fahiş olduğunu düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri hem de banka tarafından aranacağım söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunla ilgilenilmedi ve tahsilatlar aynı şekilde devam etti.

Alınan pos bakım ücretlerinin geriye dönük olarak iadesini ve bundan sonraki dönemler için de makul, cüzi bir bakım ücreti uygulanmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşkesti sonuçtan hiç memnun değil

Yazar Kasa POS Cihazı Ve Yüksek Bakım Ücretlerinden Şikayetçiyim

Taşkesti

Garanti BBVA

03 Temmuz 2025 10:51

2.423

Daha önce Garanti Bankası'ndan belirli bir miktar ücret ödeyerek yazar kasa POS cihazı aldık. Cihazı doğru düzgün kullanamadan sürekli sıkıntı çıkardı ve her teknik servis geldiğinde cebimden ödeme yaparak bakım yaptırmak zorunda kaldım. En son artık cihaz günlük olarak sorun çıkarmaya başlayınca, k...

Söz Verilen Ücretsiz Pos Dönemine Rağmen Ücret Kesintisi Ve Çözüm Bulunamıyor

Nurullah

Garanti BBVA

04 Aralık 2025 08:56

488

Garanti Bankası’na ait pos cihazım için pos ücreti iptali talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizleri kaybetmek istemiyoruz, 3 ay boyunca pos ücretinden ücretsiz faydalanın” denilerek tarafıma kampanya sunuldu ve ben de bu nedenle iptalden vazgeçtim. Ancak buna rağmen daha ilk ay hesabımdan ...

Kullanılmayan Arızalı POS Cihazı İçin Haksız Bakım Ücreti Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Umutcan

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 22:40

1.841

Garanti Bankası’ndan aldığım pos cihazı, ilk günden itibaren arızalı olmasına rağmen sadece bir kez teknik servis geldi ve sorunun çözüldüğünü söyledi. Ancak cihazdaki problem devam etti ve defalarca kez aramama rağmen bir daha kimse gelmedi. Hatta cihazı kullanmadığım ve çalışmadığı halde, aylardır...

Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası’nın Ücretsiz POS Bakım Ücreti Sözünü İhlali Ve Geri Dönüş Yapmaması

Erdoğan

Garanti BBVA

06 Şubat 14:40

888

Garanti Bankası’ndan telefonla arandığımda pos cihazı için bir sene boyunca pos bakım ücreti alınmayacağı özellikle söylendiği için teklifi kabul ederek Garanti pos kullanmaya başladım. Buna rağmen hesabımdan ortalama 1.100 TL civarında pos bakım ücreti kesildiğini gördüm. Bu haksız kesintiyle ilgi...

Anil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası’ndan Kullanılmayan POS Cihazı İçin Kesilen 783 TL Bakım Ücretine İade

Anil

Garanti BBVA

09 Ocak 18:13

1.289

Garanti Bankası’ndan yazarkasa pos başvurusu yaptım, ancak cihazıma herhangi bir yükleme yapılmadan ve cihaz hiç kullanılmadan başvurudan vazgeçtim. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde ticari hesabımdan (Küçükesat, son 4 hane 5562) “pos bakım ücreti” adı altında 783 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hiçb...