Garanti Kapsamındaki Kusurlu Ürün İçin İade Ve Mağduriyet Sorunu

Kasım

Karaca Züccaciye

13 Ekim 2025 02:51

880

Karaca Cooker 2in1 6l Çok Amaçlı Basınçlı Pişirici Akıllı Elektrikli Düdüklü Tencere ve Airfryer ürününü Trendyol üzerinden, Trend Ol Evim adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra arızalı ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki Karaca bakım bölümüne teslim ettim. Bakım raporunda ürünün onarılamaz olduğu belirtildi.

Ürünün iadesini talep ettim, ancak bu talebim reddedildi. Satıcı ise ürünü teslim almadan ücret iadesi yapmayı kabul etmedi. Karaca’dan ürünü bana yeniden göndermesini talep ettim ki satıcıya teslim edebileyim; fakat bu isteğim de reddedildi ve ürünün imha edileceği bildirildi. Sonuç olarak mağdur oldum ve ödediğim tutarı kaybettim.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalitesiz ve kusurlu ürünlerin satışına son verilmesini talep ediyorum. Fatura No: 2025000044942

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye 30 Günü Aşkın Süredir Çözüm Bekliyorum

Zafer

Karaca Züccaciye

22 Ağustos 2025 14:24

1.787

Karaca Cooker 2in1 61 Çok Amaçlı Basınçlı Pişirici Akıllı Elektrikli Düdüklü Tencere ve Airfryer Silver model ürünü, Hepsiburada üzerinden 3.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra kutusunu açtığımda, alt ve üst gövdede yaklaşık 4 milimetrelik bir açıklık olduğunu, yani iki pa...

#Cooker 2 in 1

Karaca Züccaciye 30 Günü Aşkın Süredir Çözüm Bekliyorum

karaca-zuccaciye-30-gunu-askin-suredir-cozum-bekliyorum-7.jpg

karaca-zuccaciye-30-gunu-askin-suredir-cozum-bekliyorum-3.jpg

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Air Cook Elektrikli Düdüklü Tencere İlk Günden Beri Çalışmıyor Ve Çözüm Yok

Nermin

Karaca Züccaciye

28 Eylül 2025 16:55

1.700

Yaklaşık bir yıl önce Karaca'nın kendi web sitesinden Karaca Air Cook ikisi bir arada elektrikli düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren aircook kısmı hiç çalışmadı. Düdüklü tencere olarak kullanmak istediğimde ise ikinci kullanımda lastik gevşedi ve işlevini tamamen yitirdi. ...

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Düdüklü Tencere Aldığım Günden Bu Yana Airfel Kısmı Hiçbir Şekilde Çalışmadı

Nermin

Karaca Züccaciye

29 Eylül 2025 09:01

1.288

Yaklaşık bir yıl önce Karaca'nın Hepsiburada üzerindeki mağazasından 2 in 1, 6 litre çok amaçlı elektrikli düdüklü tencereyi 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana Airfel kısmı hiçbir şekilde çalışmadı. Düdüklü kısmının lastiği ise sadece iki kullanımda yıpranıp kullanılamaz hal...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Güvenli Denilen Düdüklü Tencere Tehlike Yarattı, Değişim Süreci Mağduriyetle Sonuçlandı

Filiz

Karaca Züccaciye

22 Temmuz 2025 15:36

4.579

Üç ay önce Karaca İstanbul Marina mağazasından satın aldığım “Karaca Quick Safe düdüklü tencere seti” ilk üç kullanımdan sonra ciddi bir arıza gösterdi. Ürünün taban kısmı pişirilme esnasında çıktı Özellikle güvenli olduğu belirtilerek satılan bu tencerenin tabanı tamamen çıktı ve evimde büyük bir t...