to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce Karaca markasının hamur yoğurma makinesini aldım. Makinenin altında bulunan vakum koptu. Bunun sonucunda yoğurma yaparken makine yere sabitlenmediği için aşırı ses ve cihazda sallanmalar meydana geliyor. Sağlıklı şekilde ürünü kullanamıyorum. Yetkili servis aldığım ürün 2 yıl olmamasına ve garantisi devam etmesine rağmen kullanıcı hatası deyip ücret talep ediyor. Ürünü şu anda kullanamıyorum. Mağduriyetimin ücretsiz giderilmesini talep ediyorum.
Şubat 2025’te Karaca online sitesinden 7.499 TL ödeyerek Karaca Pro Artizan hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandım ve üçüncü kullanımda makineden yüksek ses gelmeye başladı, ayrıca yanık kokusu oluştu. Haziran 2025’te bu arızayı fark ettiğimde, ürünüm garanti kapsamında ...
Karaca Multimix hamur yoğurma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son bir aydır, makinenin motoru çalışırken sürekli uğultu yapıyor. Haftada bir defa, normal koşullarda kullandığım üründe bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Sorunun çözümü için iki kez servise gönderdim, ancak her i...
19 Ağustos’tan bu yana Karaca müşteri hizmetlerinden yaşadığım iletişim sorununu çözemedim. Hamur yoğurma makinem bozulduğu için servise göndermek istiyorum, ancak sadece WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum. Yazdığımda dönüş yapmaları 15-25 dakika sürüyor; sonrasında cevap verip 1 dakika içinde konuşm...
Karaca marka hamur yoğurma makinemin yoğurma aparatının takıldığı yerdeki bilye kırıldı. Karaca servise gönderdik, uzun bir süre cevap gelmedi. En son biz ulaştık, zorla bize parçanın bulunmadığını söylediler. Şimdi sorarım size, bu makineyi sizin ürününüz, neden yedek parçanız yok? Bu makineler kul...
Karaca'dan hamur yoğurma makinesi aldık, 1 ay içinde bozuldu. Tamire gönderdik, makine bozuk değil diye dalga geçer gibi hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler ve makine çöp oldu. İlgi, alaka, müşteriye saygı sıfır. Her şeyi satana kadar iyi sandığımızdan çok kötü bir marka olduğunu anladık.
Yorumlar